广东：市场监管系统将实施行风建设提质增效活动

近日，广东省市场监督管理局印发《广东省市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动2024年工作要点》（简称《要点》），聚焦“六化”（便利化、集约化、规范化、专业化、常态化、精准化）实施行风建设提质增效“六项活动”，以优良行风提升监管服务水平，持续优化营商环境，更好服务发展新质生产力。

广东省市场监督管理局相关负责人表示，在聚焦便利化方面，将实施审批服务利民惠企活动，如建立完善粤港澳三地登记注册工作协调机制，建设审批服务领域行风满意窗口，推行准入准营智能主题联办服务，切实抓好“高效办成一件事”，推动行政效能和办事便利度“双提升”，更大限度激发经营主体内生活力和创新活力，为新质生产力发展注入源头活水。

在聚焦集约化方面，广东省市场监督管理局将实施日常监管减负增效活动，全面推进市场监管各领域信用风险分类监管机制建设，拓展部门联合“双随机、一公开”监管覆盖面，建立各业务条线专项整治（行动）工作事前审查把关机制和统筹实施机制，切实降低经营主体制度性交易成本。值得关注的是，广东省市场监督管理局将定期开展12315热线畅通情况抽查，维持12315平台投诉按时办结率和举报按时核查率在98%以上，提升消费者维权体验。

同时，广东省市场监督管理局将面向100家企业服务对象开展监督回访活动，利用“粤品通”“产品医院”“一站式服务”等平台，实施千家企业质量帮扶工作，促进提升产业链供应链韧性和竞争力。

《要点》指出，要健全“点、线、面”三级监测机制，认真落实行风状况监测评价机制，深入开展“业务线条”行风满意度第三方评估，探索设立“行风观测点”“行风监督员”，推动行风监督不断引向深入。